FORMAS DE PAGO:
Efectivo: Podes abonar en Pesos Argentinos o en Dólares Estadounidenses al tipo de cambio del día. Consultar en el momento al realizar la compra.
Depósito / Transferencia Bancaria: Podes abonar tu compra directamente con algunos de nuestros bancos.
Tarjeta de Débito: Aceptamos tarjetas de débito a través de MercadoPago.
Tarjeta de Crédito:
Mix: Podes abonar una parte del pedido por transferencia y el saldo en cuotas con tarjeta de crédito.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
El plazo para realizar cambios de mercadería comienza a correr a partir del día de la compra y en caso de envío a domicilio a partir de la fecha de entrega del producto. Los cambios o las devoluciones previstas para los productos adquiridos en BracaTech deberán coordinarse por Whatsapp.
CONDICIONES GENERALES PARA EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO:
Para realizar el cambio o la devolución de un producto este debe cumplir con los siguientes requisitos:
DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO
Conforme lo establece el art. 34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en concordancia con el artículo 1.111 y 1.112 del Civil y Coercial de la República Argentina el usuario tendrá también 10 días contados a partir de que se entregue el bien o se celebre el contrato para poder revocar la aceptación de la compra. Si así lo decidiera se aplica lo dispuesto por el art. 10 ter de la Ley 24.240 de Defensa del Consuidor. En tal caso, el consumidor deberá comunicarse con el vendedor para gestionar la devolución del producto, el cual deberá estar sin uso y en perfecto estado, con sus etiquetas, factura de compra, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder.
ARREPENTIMIENTO DE COMPRA
Para las compras realizadas de manera "online" (Página web, RRSS, teléfono). Por el plazo de hasta 10 (diez) días corridos de haber realizado la misma, el cliente puede arrepentirse de la compra. El / los productos deben estar en las mismas condiciones que fue entregado (cerrados, sin indicios de uso, debe contar con la caja original, manuales y accesorios correspondientes, factura de compra). Para solicitar la devolución del producto el cliente deberá traerlo o enviarlo a nuestro domicilio. En un plazo de hasta 72hs hábiles se procederá a devolver el monto abonado por el mismo medio que fue realizado. Se emitirá la Nota de Crédito correspondiente.
CAMBIO DE UN PRODUCTO
Dentro de los 5 (cinco) días corridos de haber realizado la compra el cliente puede solicitar el cambio del producto por cualquier otro de la tienda de igual o mayor valor. Para solicitar el cambio del producto el cliente deberá traerlo o enviarlo a nuestra sucursal. En caso de que el producto elegido sea de mayor valor el cliente tendrá que abonar la diferencia. Se debe cumplicar con las condiciones generales para el cambio o devolución de un producto. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente sin excepción.
POLÍTICAS DE GARANTÍA (RMA):
Al realizar una compra en BracaTech, siendo de manera online o presencial el cliente acepta las siguientes condiciones referidas a las garantías de los productos.
CONDICIONES GENERALES PARA EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO
Todos los productos tienen GARANTÍA OFICIAL del fabricante. BracaTech ofrece adicionalmente garantía directa de los siguientes productos:
6 (seis) meses con nosotros:
Directamente con el fabricante:
El cliente tendrá 3 (tres) días de prueba para aquellos productos que presenten alguna falla y que no posean la garantía directa adicional con BracaTech. Luego de pasado los 3 (tres) días corridos el cliente deberá dirigirse a la garantía oficial del fabricante. A continuación se dejan los teléfonos de los servicios oficiales:
TRAMITAR UNA GARANTÍA
Disponemos un correo exclusivo para garantías: [email protected]
Los días y horarios para la recepción de garantías se deberán coordinar por correo o vía Whatsapp.
Para gestionar la garantía el cliente tiene que traer o enviar el / los productos a nuestra sucursal. Desde BracaTech no cubrimos los gastos de envío de el / los productos hacia nuestra empresa. En caso de que el producto presente fallas BracaTech costeara el envío a su domicilio o sucursal. Si el producto no presenta falles el cliente deberá cubrir los gastos de envío. El tiempo de revisión de una garantía no tiene un tiempo de demora fijo. El mismo se ajusta a la complejidad de el / los productos enviados y las fallas que puedan tener los mismos. De igual manera intentará revisar lo antes posible.
En el caso de que el producto se encuentre defectuoso:
ANULACIÓN DE GARANTÍA:
La garantía del producto con BracaTech y/o del fabricante quedará anulada sin excepciones por los siguientes motivos:
